Mi contenido llega a los ojos que necesito
- 1 febrero, 2021
- Posted by: Piper
¿Es tu primera vez administrando redes sociales para negocios? No te preocupes. Conoce la historia de Denisse, quien a pesar de contar con más de diez años como corredora única de un negocio inmobiliario, de pronto se vio enfrentada a la nueva realidad digital. Con temor, incertidumbre y un enorme reto por delante, comenzó a utilizar Social Piper como guía y acompañante en esta nueva etapa para su negocio.
¿Cómo ha sido tu acercamiento con Social Piper?
He sido corredora de inmuebles por más de diez años y nunca me había visto en la necesidad de utilizar una red social hasta el 2020 cuando se desató la pandemia. Yo lo único que manejaba era Facebook de forma personal. Ahí publicaba mis propiedades. Entre las fotos de mi familia y eventos. En el fondo sabía que eran mis amistades quienes estaban viendo las publicaciones. Confiaba en que con su ayuda podía encontrar a mis clientes potenciales. Lo mío siempre ha sido la recomendación.
Cuando vino la pandemia, mi realidad cambió por completo. Nos enviaron a todos a nuestras casas. Perdí la posibilidad de moverme y fue entonces cuando me vino Social Piper como adivino. Me atreví a reinventar mis mecanismos de comunicación y sobre todo la forma en la que muestro los departamentos. Me acerqué a Social Piper con el temor de ocasionar problemas, a causa de la poca experiencia que tenía con lo digital, pero pronto comencé a imaginar más oportunidades, a comunicarme con el equipo de Social Piper y proponer funciones para la plataforma.
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¿Qué beneficios has encontrado con Social Piper?
Uno de los primeros cambios y de los más positivos, fue descubrir que no necesitaba mezclar mi persona con mi negocio. Tener redes específicas me permitió darle una imagen y un discurso a mi trabajo desapegado de quién soy yo. Recuperé mi privacidad.
Por otro lado, no quiero caer en el juego de estar permanentemente pegada al móvil revisando cada una de las redes sociales. Me parece agotador. A través de Social Piper puedo generar mis posteos y Social Piper los publica en el mejor momento para mí en cada una de mis redes sociales. Además con la app, puedo revisar todos los comentarios, sin importar de qué red social vengan, a través de Social Piper. Así no caigo en el juego de entrar a Facebook a contestar un mensaje y quedarme horas navegando en el sitio.
Porque también entiendo que entre más público, más posibilidades tengo de conseguir mi objetivo. La verdad es que he tenido que probar con distintas redes y públicos objetivos mis campañas de publicidad. Con cada reacción y comentario que recibo en mi community manager me resulta más sencillo enfocar quiénes son realmente mis clientes potenciales y cómo quieren interactuar conmigo.
Por ejemplo, he descubierto que mi público objetivo en Facebook es de mayor edad que el de Instagram, por lo que ahora ajusto mi discurso para cada una de estas redes. Siempre intento mantenerme al día con los términos para no desactualizarme. Trato de platicar con mi hijo sobre las plataformas y cómo está hablando la gente en internet.
Nos cuentas que utilizas mucho Social Piper para dar seguimiento a tu comunidad. ¿Es el principal uso que le das a la plataforma?
¿Recuerdas la película de Pinocho? Había un personaje pequeño y amigable que existía con el único propósito de ser un consejero para el protagonista. Para mí Social Piper es mi Pepe Grillo. Me hace sentir que hay alguien ahí que no solo me está ayudando con sus consejos sobre las redes sociales mismas, sino que me apoya, me empuja y a veces incluso me da un buen jalón de orejas. La tristeza de tener un Piper Score bajo es cosa seria. Además Piper tiene algo que Pepe Grillo jamás tuvo. El conocimiento de los algoritmos detrás.
No necesito conocer cómo funciona el análisis de los datos, y honestamente agradezco no tener que invertir tiempo en ello. Tener claridad en el cuándo y dónde facilita que pueda realizar los experimentos de público objetivo que ya comentaba anteriormente. A largo plazo me gustaría conocer más sobre estos temas pero ahora, la aplicación es mi prioridad. Puedo dejarme guiar por Piper.