Social Piper es mi herramienta
¿Te sientes atado a tus redes sociales? Descubre cómo DVA, empresa líder de materia prima; dejó de ser esclava de sus publicaciones y puso a sus redes sociales a trabajar bajo la administración de Social Piper. Aylin Gómez, líder de comunicación interna y marketing nos cuenta cómo consiguió diversificar sus objetivos de marca en diferentes plataformas; encontrando en Social Piper la herramienta versátil y eficaz que le permite supervisar la estrategia y contar con la información puntual sobre su estado en todo momento.
¿A qué problemas se enfrentaban antes de conocer Social Piper?
Ya teníamos redes sociales pero realmente no sabíamos cómo aprovecharlas. El contenido no tenía una secuencia, mucho menos una estrategia. Incluso había ocasiones en las que no se nos ocurría sobre qué postear. Social Piper en ese primer momento, nos ayudó a mantenerlas siempre alimentadas con contenido específico para nuestro negocio, usando su herramienta de centro creativo.
Otro problema común es que no teníamos idea de cuándo debíamos de publicar nuestro contenido. En realidad no conocíamos la importancia de calendarizar y encontrar el mejor momento para compartir la información. Con la guía de Social Piper ahora podemos estar seguros de que nuestro contenido no sólo es el indicado, sino que se publica en el mejor momento.
¿Qué has conseguido con Social Piper?
Cuando llegué a DVA no sabía cómo responder a diferentes objetivos de comunicación con nuestros canales de redes sociales. Social Piper nos da la flexibilidad de perseguir distintos objetivos de posicionamiento como empresa. En Linkedin estamos posicionándonos como una buena empleadora y en Facebook e Instagram estamos buscando ser reconocidos por el cliente final. Al ser una facilitadora de materias primas, podemos facilitar la tarea de nuestro equipo de ventas si el cliente final ya ha escuchado hablar previamente de nuestra empresa.
Otra ventaja de tener a Social Piper como una herramienta de mi trabajo es que me permite visibilizar mi trabajo. Social Piper me ayuda a mostrarle en un solo lugar a mi jefe qué es lo que estoy desarrollando a nivel de marketing, cómo estoy invirtiendo y qué estoy logrando. Demostrado con métricas, números y acciones claras.
Yo no soy diseñadora gráfica ni me interesa ser influencer. No puedo hacer todo sola. Social Piper es mi herramienta. Confío en las plantillas propuestas por el centro creativo de Social Piper para generar material rápido y utilizo el calendario para saber en qué momento tengo que publicar. Social Piper se ha convertido en una herramienta esencial para mi trabajo. “No me imagino esclavizada, publicando todo el día, no me daría la vida.”
¿Qué ha cambiado en tu forma de pensar sobre su negocio después de unirte a Social Piper?
“A la gente le gusta ver.” Como empresa, ahora entendemos la importancia de mostrar quiénes somos no sólo como producto sino como empresa. Realizamos muchos esfuerzos a nivel social, por ejemplo, donaciones de material médico e insumos para combate al COVID; y gracias a Social Piper hemos descubierto la utilidad de mantener informada a nuestra comunidad sobre lo que estamos desarrollando. Mostrar nuestro valor, mantenernos relevantes y hablar de los valores de nuestra marca.
En realidad, no sólo se trata de crear tus redes sociales. Con Social Piper hemos entendido que las redes sociales no sirven si no las utilizas y les das mantenimiento. Social Piper difunde mis esfuerzos, proponiéndome la mejor estrategia de campaña para nuestro negocio.
¿Qué retos vives actualmente?
Quiero mejorar mi Piper Score. Quiero saber qué es lo que tengo que hacer en cada momento. ¿Tengo que publicar más? ¿Tengo que publicar a otra hora? ¿Cómo mejoro la definición de mi audiencia? Tengo que conseguir el mejor resultado posible, crecer los números de reconocimiento de marca y asegurarme de que estoy ayudando a mi equipo de ventas.